専任講師による「発声法研修」を実施しました！

コールセンターは過当競争の中、価格競争から品質の競争となります。

都市型コールセンターとして立地的に有利な環境であるベルウェールが、より高いレベルの

応対品質をクライアント様へご提供するためには、どうすれば品質を上げられるのか。

そこでベルウェールの品質管理部門でミステリーコール等の社内品質管理や社外向け研修を

担当している講師による、ボイストレーニング「発声法」の研修を行いました。