Marketing
Research
マーケティング調査・督促
創業50年超の豊富な経験とノウハウが提供するベルウェールのアウトバウンドリサーチサービス。
他社に真似のできないハイパフォーマンスを実現します。
マーケティングリサーチ・電話調査
調査対象の絞込みから効率的な収集施策までご提案調査計画からリスト作成、事後のフォローまでトータルにサポートします
最適なプランニングの策定、市場動向を把握する上でマーケティングリサーチ・電話調査は欠かせません。特に経営環境が厳しさを増す中では、顧客満足度の調査や競合調査を定期的に実施するなど、市場のニーズを戦略的に活用する企業が急激に増えています。
マーケティングリサーチの重要性
経営環境が厳しさを増す中、マーケティングリサーチの重要度は高くなる一方です。顧客満足度調査(CS調査)や競合調査に基づいた的確な経営判断が必要となります。当社では、リーズナブルな価格で多くの方々にマーケティングリサーチをご活用いただけるように努力してまいります。
ベルウェールのリサーチ事例
法人の業況に関する調査
法人の労働実態調査
製造業の品質管理に関する調査
各種規制の遵守に関する調査
IT・システム等の導入確認調査
競合製品の利用実態に関する調査
電話アンケートを利用する様々な目的
官公庁による電話アンケート調査
事前に準備した法人リストにより、業況、品質管理などを調査します。
需要調査電話アンケート
購入者リストなどにより、対象製品の需要を調査します。
キーマン調査
案件の決裁権を持つキーマンを周到に調査します。営業マンが苦労する重要な部分もアウトソーシング。
氏名、部署名、役職、電話番号などを調査します。
インターネット広告に関する電話アンケート
利用している検索エンジンやネット広告に関する意識・傾向を調査します。
イベント・セミナー集客電話・アンケート収集
案内状送付後に申し込みのない顧客に対し、開催前の来場促進コール、来場後にはサンクスコールを行い、意識の向上を図りながら動向を調査します。
アンケート回収督促業務
フォーローコール
事前にアンケートの送付承諾を取ることや、状況確認が素早くできます。
オペレーターによる電話督促
あらゆる業種で、アンケートの送付先に対してアウトバウンド（発信電話）で回収督促を行う業務です。
オートコールシステムによる督促
・ダイヤルの手間がなく、架電効率が大幅に向上します。
・発信件数、発信結果、通話時間等が記録されます。
・通話内容の録音保存が行えます。
・過去の対応、経過、結果等の履歴がデータ化され、継続的・効率的な督促が行えます。
