REASONS

選ばれる理由

ベルウェールでは、長年の経験と実績によるノウハウを基に、顧客満足度の維持管理に努め、多様化、高度化するクライアント様のご要望に対して、情報の分析を通じて現状を把握し的確な解決策のご提供をしております。

創業50年超の豊富な経験とノウハウ

創業50年超、契約実績23,000社以上の経験と実績を基に構築された教育システムにより、オペレーターの教育・研修を実施し、お客様満足度の高い、ハイクオリティなサービスのご提供に努め、お客様のリピート率も高く信頼をいただいております。
アウトバウンド、インバウンドの様々なコールセンターサービス、コールセンターの構築やサポート、システムのご提供などお客様の業務をサポートいたします。

安心・安全のセキュリティ体制

お客様の大切な情報をお預かりするベルウェールでは、「守秘義務契約」「漏洩防止管理」「ゾーン・セキュリティ」等を実施し、「個人情報保護」「品質マネジメント」「情報セキュリティ」の認証を長年継続取得しハイクオリティなセキュリティ体制を維持しております。

【3つの第三者認証機関認証取得】

プライバシーマーク（JISQ15001／20年継続中）
品質マネジメントシステム（ISO9001／18年継続中）
情報セキュリティマネジメントシステム（ISO/IEC27001／14年継続中）

質の高いサービスを実現する都市型コールセンター

渋谷3拠点、中野、福岡、銀座と、6拠点のコールセンターを有し、ハイスペックな人財をスピーディに供給できるセンターとしてご評価いただいております。
ハイクオリティなオペレーションサービスを24時間、365日体制でご提供し、様々な業種・業態の企業様にご活用いただいております。
また大規模災害時においても事業継続(BCP)できるよう、相互バックアップ体制による運営を実現いたします。